ご利用ガイド
ご注文～お届けまでの流れをご案内いたします。
ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
１．商品を探す
お花の種類や色・ご用途・ご予算などからご希望の商品をご選択下さい。
また、こちらの検索窓から検索することもできます。
２．商品を選ぶ
気になる商品・ご注文したい商品が見つかりましたら「商品画像」をクリックしてください。
商品の詳細情報をご確認いただけます。
３．胡蝶蘭のオプションを設定する
商品が決まりましたら、商品詳細ページ内（下部）にある[胡蝶蘭オプションを設定する]のボタンをクリックしてください。
４．立札またはメッセージカードを選択する
５．ラッピングを選択する
６．購入手続きへ進む
ご注文商品の詳細、価格、数量などをご確認ください。内容にお間違いがなければ「レジに進む」をクリックして下さい。尚、商品をご変更される場合は「削除（×ボタン）」をクリックして、商品を再度お選びください。
７．ログインする
会員のお客様はログインのお手続きをお願い致します。尚、当店でのお買物には、会員登録をして頂くことが必要になります。登録料や年会費は無料となりますのでご利用の際はお手続きをお願いいたします。
※「新規会員登録」はこちらからお願いいたします。
８．注文内容を確認し、注文を完了する
入力したご注文情報が表示されます。ご注文内容、配送先、お支払方法などを再度ご確認ください。内容にお間違いがないようでしたら右側に表示されています「注文する」をクリックして下さい。
ご利用案内
お支払について
お支払は下記の方法からお選びいただけます。
■法人様限定「請求書・後払い」
PortiaPAY（ポーシャペイ）
・法人を対象とした【請求書後払い決済サービス】
・支払サイトは【月末締め翌月末払い】
・登録料・利用料は「0円」
・請求書の発行は、月末締め後の翌月1日にPortiaPAYマイページよりダウンロード可能
・ご利用代金のお支払いは、銀行振込・コンビニ払い・口座引落
・ご利用には、別途審査がございます
・ご登録などの詳細につきましてはコチラをご確認ください。
■銀行振込（前払い）
振込口座】三井住友銀行 神田支店
【預金種別】普通口座
【口座番号】3144634
【口座名義人】カ）シルクル
返品交換について
お客様都合による返品は原則お受けしておりません。
万が一、不良品等がございましたら商品到着日から2日以内に当店までご連絡ください。
当店の在庫状況を確認後、新品または同等品と交換させていただきます。
それを過ぎますと、いかなる理由においても返品交換のご要望はお受け致しかねますので予めご了承ください。
プライバシーポリシー
当サイトにて、お客様からお預かりした個人情報は、ご本人様の同意無しで第三者に販売、共有、提供することは一切ございません。
但し、政府、地方自治体、裁判所等からの開示要請があった場合、商品発送・代金決済に関して業務委託する場合、その他法令等により同意が不要とされる場合等は除きます。
配送料・配送地域について
お届け先が本州・四国の場合の送料は、無料となります。
北海道・九州への配送につきましては、別途送料4,400円（税込）が必要になります。
沖縄・離島へのお届けにつきましては、承っておりませんので予めご了承ください。
また、冬季期間中の寒冷地への配送はお花の品質保持が難しいため、ご遠慮させていただく場合がございます。
お問い合わせ
胡蝶蘭オンライン
運営会社：株式会社シルクル
メール：info@kochoran.online（24時間受付）
〒101-0051
東京都千代田区神田神保町3-2